Zum Inhalt springen

Österreichische Lotterien · Marketing & Kommunikation

Teamlead Customer Relationship Management (all genders) (m/w/d)

Standort
Wien
Anstellung
Vollzeit
Erfahrung
Führungskraft

ab € 70.000,– – € 90.000,– brutto / Jährlich

Jetzt bewerben (öffnet in neuem Fenster)

Aufgaben bei uns im Team

  • In dieser Schlüsselposition verantwortest du die übergreifende CRM-Strategie sowie die End-to-End-Steuerung unserer Customer Journeys mit klarem Fokus auf nachhaltige Kundenzentrierung.
  • Du steuerst die Performance anhand relevanter KPIs, entwickelst aussagekräftige Management-Reports und leitest daraus strategische Handlungsfelder sowie priorisierte Maßnahmen ab, die du gemeinsam mit deinem Team umsetzt.
  • Du stellst die effiziente Nutzung, Skalierbarkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden CRM- und MarTech-Tools sicher und treibst die strategische Weiterentwicklung und Professionalisierung der CRM-Landschaft aktiv voran.
  • Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Optimierung komplexer Automatisierungen und Customer Journeys inklusive der wirkungsorientierten Steuerung des Promotionsbudgets sowie den Aufbau und die laufende Weiterentwicklung einer leistungsfähigen, datengetriebenen Segmentierungsstrategie.
  • Als Führungskraft entwickelst du dein Team fachlich und persönlich weiter und etablierst ein wirkungsvolles Schnittstellen- und Stakeholder-Management (u. a. Marketing, Produktmanagement, IT), um eine konsistente und nahtlose Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherzustellen.

Was uns überzeugt

  • Mehrjährige, fundierte Erfahrung im strategischen CRM-Umfeld, idealerweise mit Salesforce.
  • Erprobte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in Teamaufbau und -entwicklung.
  • Stark analytisches Mindset zur datenbasierten Steuerung von Segmentierung und Customer Journeys.
  • Sichere Kommunikation und starkes Stakeholder-Management über alle Ebenen hinweg.
  • Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Selbst- und Prioritätenmanagement.

Skills

  • Erfahrung im strategischen CRM-Umfeld
  • Erfahrung in Teamaufbau und -entwicklung
  • stark analytisches Mindset
  • sichere Kommunikation
  • starkes Stakeholder-Management
  • proaktive, strukturierte Arbeitsweise
  • ausgeprägtes Selbst- und Prioritätenmanagement

Vorteile auf einen Blick

  • Hybrid möglich

Gehalt & Perspektive

ab € 70.000,– – € 90.000,– brutto / Jährlich

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Als Führungskraft verantworten Sie die übergreifende CRM - Strategie und die End-to-End-Steuerung der Customer Journeys mit Fokus auf nachhaltige Kundenzentrierung. Sie steuern die Performance anhand relevanter KPIs, entwickeln Management-Reports und leiten daraus strategische Handlungsfelder sowie priorisierte Maßnahmen ab. Zudem stellen Sie die effiziente Nutzung, Skalierbarkeit und Weiterentwicklung der CRM- und MarTech-Tools sicher. Sie konzipieren, implementieren und optimieren komplexe Automatisierungen und Customer Journeys und entwickeln Ihr Team fachlich und persönlich weiter.
Der Arbeitsort ist Wien, Rennweg 44, 1038 Wien.
Das Gehalt beträgt 70.000,00 bis 90.000,00 EUR (Jährlich).
Die Position ist als Vollzeit ausgeschrieben.
Sie bringen mehrjährige, fundierte Erfahrung im strategischen CRM-Umfeld mit, idealerweise mit Salesforce, sowie Erfahrung in Teamaufbau und -entwicklung. Erwartet werden außerdem ein stark analytisches Mindset, sichere Kommunikation, starkes Stakeholder-Management, eine proaktive und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Selbst- und Prioritätenmanagement.
Für die Position ist Hybrid möglich.

Fragen und Antworten mit AI erstellt

Jetzt bewerben (öffnet in neuem Fenster)

Online seit 04.08.2026 Referenz: 1721

Ähnliche Stellen entdecken

Jetzt bewerben (öffnet in neuem Fenster)